لا تُفرض رسوم جمركية على الشحنات المنقولة بين بلدان الاتحاد الأوروبي.
ولكن قد تُفرض رسوم جمركية على السلع المستوردة بين البلدان الأخرى. ونظرًا لأن الرسوم تعتمد على عدد من المتغيرات الخارجة عن سيطرتنا، فإنه لا يمكننا إخبارك بالرسوم المحتملة بسبب أوجه التباين الكبيرة من دولة إلى أخرى. يُرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات حول الرسوم الجمركية الخاصة ببلدك.
استرداد الرسوم الجمركية:
إذا كانت هناك رسوم جمركية مفروضة على طلبك، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Fruugo للمطالبة باسترداد هذه الرسوم. ولكن سيتعين عليك دفع الرسوم أولاً وتقديم دليل على الدفع للمطالبة باسترداد الرسوم بنجاح.
ولتقديم مطالبة، ارجع إلى الصفحة السابقة واستخدم مركز المساعدة التفاعلي للإجابة على بعض الأسئلة والبدء.
إذا ألغيت طلبك وأرجعت السلع وتكبدت رسومًا جمركية:
لن تُرد إليك الرسوم الجمركية في هذه الحالة، ولكن يمكنك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي الذي قد يكون بإمكانه دعمك في المطالبة باسترداد أموالك مباشرةً منه.
إذا أرجعت السلع بغية استرداد أموالك بعد استردادك للرسوم الجمركية:
لن نرد إليك سوى القيمة الإجمالية لطلبك الأصلي، وسنخصم مبلغ الرسوم الجمركية الذي استرددته بالفعل من هذه القيمة المردودة إليك. وسنعطيك إثبات إرجاع في حالة رغبتك في استرداد ضريبة القيمة المضافة من السلطات الجمركية في بلدك.
تأخيرات التخليص الجمركي
يعتبر التخليص الجمركي إجراءً ضروريًا للسماح بدخول البضائع التي يتم نقلها إلى بلد ما. تستغرق العملية عادةً بضع دقائق أو ساعات، ولكن قد تستغرق وقتًا أطول في حالة فحص السلع أو خلال أوقات ذروة حركة المرور (مثل عيد الميلاد المجيد).
لا تشمل الجداول الزمنية المقدرة للتوصيل أوقات التخليص الجمركي.
أذون الاستيراد
تتطلب بعض السلع إذن استيراد إلى بلدك. فإذا كان هذا الإذن مطلوبًا لشحن الطرد إليك، يُرجى الاتصال بنا وسنسعى إلى مساعدتك. ولكن يُرجى العلم بإن Fruugo لا تتحمل أي مسؤولية عن هذه الحالة.